Как вы считаете, Воланд из романа «Мастер и Маргарита» — положительный или отрицательный персонаж? Почему?

На мой взгляд, Воланда нельзя однозначно назвать ни положительным, ни отрицательным персонажем. Он скорее воплощает силу возмездия и мирового равновесия: не творит добро в привычном человеческом смысле, но наказывает зло, лицемерие, жадность и духовную пустоту.

В московских главах романа Воланд и его свита жестоко высмеивают людей, однако почти все пострадавшие сами обнаруживают свои пороки. Берлиоз уверен, что всё можно объяснить рационально и что человек полностью управляет своей судьбой; Степа Лиходеев безответственен; чиновники и литераторы лгут, доносят, преследуют талантливых людей. Воланд не столько создаёт их низость, сколько делает её видимой и заставляет расплачиваться за неё.

При этом считать его добрым невозможно. Его наказания нередко беспощадны, а происходящее вокруг него связано со страхом, смертью, безумием и разрушением привычной жизни. Воланд не испытывает сострадания к людям вообще и не стремится сделать мир счастливее. Он действует холодно, по своим законам, и человеческая мораль для него не является главным критерием.

В отношении Мастера и Маргариты Воланд выглядит почти благородно. Он помогает Маргарите исполнить желание, даёт ей возможность спасти Мастера, освобождает их от земных мучений. Но и здесь помощь не бескорыстна: Маргарита должна стать хозяйкой бала, пройти тяжёлое испытание и соприкоснуться с миром зла. Воланд вознаграждает её не за покорность, а за любовь, смелость и верность.

Поэтому Воланд — нравственно сложный персонаж. Он не герой и не злодей в упрощённом смысле. Это сила тьмы, которая парадоксально участвует в восстановлении справедливости: зло в романе не всегда исходит от дьявола, а внешне страшный Воланд порой оказывается честнее и справедливее многих людей.