Правила вызова по 01

Когда возникает необходимость вызвать службу экстренной помощи по номеру 01 (ранее использовавшемуся в России для вызова пожарных и спасателей, ныне заменённого на единый номер 112), важно следовать определённым правилам и рекомендациям, чтобы оперативно получить помощь.

1. Когда вызывать 01 (или 112)?
   В первую очередь звонить по этому номеру следует в случае угрозы жизни, здоровья или имуществу, связанных с пожаром, утечкой газа, природными катастрофами (землетрясениями, наводнениями, бурями), техногенными авариями, а также другими чрезвычайными ситуациями, которые требуют вмешательства пожарных или спасателей.

2. Правила вызова:

   • Подготовьтесь сообщить адрес. Скажите чётко и ясно, где происходит происшествие. Указывайте улицу, дом, номер подъезда и этаж, если это многоэтажное здание. Чем точнее информация, тем быстрее спасатели смогут оказать помощь.
   • Уточните детали происшествия. Опишите, что именно произошло: есть ли огонь, как быстро распространяется пожар, сколько людей находятся в опасности, есть ли пострадавшие и т.д. Чем больше сведений, тем точнее будет сориентирована помощь.
   • Не прерывайте связь. После того как вы сделали звонок, не кладите трубку, пока диспетчер не скажет, что можно завершить разговор. Это важно, так как в процессе общения могут поступить дополнительные вопросы или уточнения.
   • Слушайте указания диспетчера. Иногда диспетчер может дать инструкции до того, как помощь прибудет. Например, рассказать, как оказать первую помощь, если есть пострадавшие, или какие действия предпринять для предотвращения дальнейшего ущерба.

3. Что делать, если вы не знаете, какой номер звонить?
   В современном мире для экстренных случаев создан единый номер 112, который автоматически направит звонок в нужную службу (пожарные, скорая помощь, полиция и другие). Звонок бесплатный, и он работает круглосуточно.

4. Что делать, если звонок из-за отсутствия связи не проходит?
   В таких случаях рекомендуется попытаться перезвонить, использовать другой телефон или воспользоваться интернет-связью через мессенджеры (если у вас есть возможность), так как современные технологии позволяют передавать экстренные сигналы через мобильные приложения и платформы.

5. Что важно помнить?
   Звонить на номер 01 (или 112) необходимо только в случае реальной угрозы жизни или здоровью. Злоупотребление этим номером может привести к тому, что реальная чрезвычайная ситуация будет задержана, пока сотрудники экстренных служб разберутся с ложным вызовом.