В чем состоит различие между общением и коммуникацией?

Различие между общением и коммуникацией заключается в их сути, цели и глубине взаимодействия.

Общение — это более широкое понятие, охватывающее не только передачу информации, но и установление и развитие взаимоотношений между людьми. Оно включает эмоциональный обмен, взаимопонимание, выражение чувств, формирование отношений и даже невербальные сигналы (жесты, мимику, интонацию). Общение может быть как формальным, так и неформальным, осознанным и неосознанным, и не всегда преследует цель передать конкретную информацию — иногда важнее сама атмосфера контакта.

Коммуникация же — это более узкое понятие, акцентированное на процессе передачи информации от одного субъекта к другому. Это может быть устная речь, письменный текст, электронное сообщение и т.п. Основной задачей коммуникации является донесение смысла, фактов, данных — то есть эффективный обмен информацией. Коммуникация часто рассматривается в терминах технической эффективности: насколько точно сообщение дошло до адресата, был ли понят смысл, не возникло ли помех.

Простой пример: когда человек говорит другому «Привет! Как дела?» и получает в ответ «Нормально, а у тебя?», это общение — здесь важно не столько содержание, сколько факт взаимодействия, поддержания связи. А вот если один сотрудник пишет другому письмо с подробным техническим заданием — это коммуникация, потому что основная цель — передача конкретной информации.

Таким образом, общение включает в себя коммуникацию, но не ограничивается ею. Коммуникация — это инструмент общения, но не всегда предполагает глубокий межличностный контакт.