Put the verbs in brackets into the Past Simple or the Present Perfect.
A: Hi Jenny. I 1) ..... (not/see) you for ages!
B: Hi Alice! I know. I 2) ....... (be) really busy lately. How are you?
A: I'm great. It 3) .... (be) my birthday last week.
B: Oh no. I 4) .... (forget) to call you, I'm so sorry.
A: That's OK.
B: Did you do anything special?
A: Yes. I 5) .... (go) to the cinema with friends and my parents 6) ..... (give) me an amazing new phone.
B: Really, can I see it?
A: Yeah, here it is. It's the best phone I 7) ..... (ever/have).
B: Wow, I 8) ..... (never/see) a touchscreen phone before. Can you download videos?
A: Yes, I 9) ..... (just/download) Rihanna's new video.
B: Is it good? I 10) .... (not/see) it yet.
A: I like it, but then again, I love all her music!
B: Well, I have to run. I've got my IT class in a few minutes.
A: OK. See you soon!

Правильные формы глаголов:

1. haven’t seen

2. have been

3. was

4. forgot

5. went

6. gave

7. have ever had

8. have never seen

9. have just downloaded

10. haven’t seen

Полностью диалог будет выглядеть так:

A: Hi Jenny. I haven’t seen you for ages!
B: Hi Alice! I know. I have been really busy lately. How are you?
A: I'm great. It was my birthday last week.
B: Oh no. I forgot to call you, I'm so sorry.
A: That's OK.
B: Did you do anything special?
A: Yes. I went to the cinema with friends and my parents gave me an amazing new phone.
B: Really, can I see it?
A: Yeah, here it is. It's the best phone I have ever had.
B: Wow, I have never seen a touchscreen phone before. Can you download videos?
A: Yes, I have just downloaded Rihanna's new video.
B: Is it good? I haven’t seen it yet.
A: I like it, but then again, I love all her music!

Почему используются именно эти времена:

1. haven’t seen — Present Perfect
   I haven’t seen you for ages! — «Я не видела тебя целую вечность».
   Действие относится к периоду, который начался в прошлом и продолжается до настоящего момента. Выражение for ages часто употребляется с Present Perfect.

2. have been — Present Perfect
   I have been really busy lately. — «В последнее время я была очень занята».
   Lately означает «в последнее время» и связывает прошлое с настоящим, поэтому используется Present Perfect.

3. was — Past Simple
   It was my birthday last week. — «На прошлой неделе был мой день рождения».
   Last week указывает на конкретный законченный период в прошлом, поэтому нужен Past Simple.

4. forgot — Past Simple
   I forgot to call you. — «Я забыла тебе позвонить».
   Речь идёт о конкретном прошлом событии — она не позвонила в день рождения. Поэтому используется Past Simple.

5. went — Past Simple
   I went to the cinema with friends. — «Я ходила в кино с друзьями».
   Это произошло в конкретный момент в прошлом — на день рождения.

6. gave — Past Simple
   My parents gave me an amazing new phone. — «Родители подарили мне потрясающий новый телефон».
   Это также законченное событие прошлого.

7. have ever had — Present Perfect
   It’s the best phone I have ever had. — «Это лучший телефон, который у меня когда-либо был».
   Когда мы говорим о жизненном опыте до настоящего момента, часто используется конструкция the best ... I have ever ...

8. have never seen — Present Perfect
   I have never seen a touchscreen phone before. — «Я никогда раньше не видела телефон с сенсорным экраном».
   Здесь говорится об опыте человека за всю жизнь до настоящего момента. Never и before часто употребляются с Present Perfect.

9. have just downloaded — Present Perfect
   I have just downloaded Rihanna’s new video. — «Я только что скачала новое видео Рианны».
   Just означает «только что»: действие произошло совсем недавно и имеет результат сейчас.

10. haven’t seen — Present Perfect
    I haven’t seen it yet. — «Я его ещё не видела».
    Yet в отрицательных предложениях часто используется с Present Perfect и означает «ещё».

Главное правило здесь такое: Past Simple используется для завершённых действий в конкретный момент или период прошлого (last week, yesterday, in 2020), а Present Perfect — когда действие связано с настоящим, говорится о жизненном опыте или используются слова ever, never, just, yet, lately, for.