Какая проблема поднимается в рассказе Гоголя "Шинель"? Приведите примеры из текста.

В рассказе Н. В. Гоголя «Шинель» поднимается важная социальная проблема — беззащитность и униженность маленького человека в обществе, равнодушие окружающих и жестокость бюрократической системы.

Главный герой — Акакий Акакиевич Башмачкин, скромный чиновник низшего ранга, который всю жизнь переписывает документы. Его жизнь однообразна и лишена радостей, он не вызывает уважения ни у коллег, ни у начальства, а его имя становится предметом насмешек. Гоголь подчёркивает его бесправие и заброшенность: «никто не оказывал к нему уважения», и даже дома ему нечего ждать, кроме «тарелки щей без куска мяса».

Центральным символом рассказа становится шинель — новый предмет одежды, который приобретает для Акакия огромное значение. Шинель становится для него источником радости и смысла жизни: «Он чуть не каждый час заходил посмотреть новую шинель». Это показывает, насколько бедна его жизнь, если обретение вещи становится кульминацией его существования. Однако, когда шинель у него крадут, все надежды рушатся, а обращение за помощью к высокопоставленному лицу заканчивается унижением: «Зачем вы ко мне пришли? Кто вы такой?» — говорит ему «значительное лицо».

Гибель Акакия после этого инцидента символизирует, насколько беспощадна система к таким людям. Его смерть никого не волнует, она воспринимается как нечто незначительное. Только в финале, в виде призрака, Акакий как будто получает мимолётное возмездие, отбирая шинели у прохожих, в том числе и у того самого «значительного лица».

Таким образом, через судьбу Акакия Акакиевича Гоголь обличает жестокость, равнодушие и формализм общества, в котором человек низшего ранга не имеет права на голос, достоинство и сострадание.