Мама — нарицательное или собственное?

Слово "мама" является нарицательным. Это слово обозначает родственную роль или статус женщины в семье, а не конкретное имя или фамилию человека. Как и другие подобные слова (папа, сестра, брат), оно используется для обозначения общего понятия, а не имени или конкретного индивидуального объекта.