Какие профессиональные слова использует продавец консультант подскажите пожалуйста

Как продавец-консультант, важно использовать профессиональный сленг и термины, чтобы демонстрировать свою компетентность и умение общаться с клиентами на профессиональном уровне. Вот несколько типичных терминов и фраз, которые часто используются в этой профессии:

1. Кросс-селлинг (Cross-selling): Это техника продажи, при которой продавец предлагает дополнительные товары или услуги, дополняющие основную покупку клиента.

2. Апселлинг (Upselling): Поощрение клиента купить более дорогую версию товара или услуги. Например, предложение модели телефона с большим объемом памяти.

3. CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами): Использование стратегий и технологий для управления и анализа взаимодействий с клиентами, улучшения обслуживания и продаж.

4. Фидбек (Feedback): Сбор отзывов от клиентов о продуктах, услугах или общем качестве обслуживания.

5. Таргетинг (Targeting): Процесс идентификации и обращения к определенной группе потенциальных покупателей, наиболее вероятно заинтересованных в вашем продукте или услуге.

6. Демонстрация продукта: Показ функций и преимуществ продукта или услуги в действии, чтобы убедить клиента в его ценности.

7. Инвентаризация: Процесс учета и управления запасами товара на складе.

8. Гарантийное обслуживание: Информирование клиентов о гарантии на товар и условиях ее предоставления.

9. Лояльность клиента: Стратегии и методы, направленные на повышение удовлетворенности клиентов и их преданности бренду.

10. Омниканальный подход (Omnichannel): Обеспечение единого и непрерывного опыта покупок для клиента через различные каналы и платформы.

Эти термины помогают продавцам-консультантам общаться эффективно и профессионально, а также лучше понимать потребности и ожидания клиентов.