Задание 18. Как вы думаете, что имел в виду автор книги «Новые правила деловой переписки» Максим Ильяхов, утверждая: «Язык делового общения — уже давно не слог политбюро и не словарь деловой переписки с затёртыми штампами. Это тот язык, на котором вам удобно работать. Это те слова, которые располагают к вам собеседников и делают их вашими союзниками. Это слова, после которых мы заключаем выгодные долгосрочные договоры и получаем хорошие гонорары»? Можно ли безоговорочно согласиться с этим утверждением? Аргументируйте своё мнение.

В данном высказывании Максим Ильяхов акцентирует внимание на важности гибкости и адаптации языка деловой переписки под конкретные условия и потребности. Он утверждает, что современный деловой язык не должен быть перегружен штампами, официальными фразами или абстрактными формулировками, которые свойственны устаревшей практике общения (например, языку политбюро или старым деловым стандартам). Вместо этого, Ильяхов предлагает использовать простой, понятный, и, что важно, человекоориентированный язык, который строит мосты, а не барьеры между собеседниками.

Если рассматривать это утверждение, можно выделить несколько ключевых аспектов:

1. Удобство общения: Автор подчеркивает, что язык, на котором удобно работать, — это тот, который упрощает взаимодействие, делает его более естественным и менее напряжённым. Когда в деловой переписке используются понятные и доступные слова, а не канцеляризмы или искусственные обороты, это помогает лучше понять друг друга и минимизировать недопонимания.

2. Создание доверия: Современный деловой язык должен создавать атмосферу доверия и взаимопонимания. Он не должен быть формальным и холодным, как это часто бывает в старой традиции делового общения. Гибкость, способность адаптировать стиль общения под конкретного собеседника способствует установлению более тесных и продуктивных отношений.

3. Долгосрочные договоры и успешные сделки: Ильяхов утверждает, что такой язык способствует заключению выгодных сделок и долгосрочных соглашений. Это возможно, потому что благодаря легкости общения и правильному выбору слов можно сформировать взаимовыгодное сотрудничество, где обе стороны чувствуют, что их интересы учтены, а сами переговоры не превращаются в формальную процедуру.

Можно ли безоговорочно согласиться с утверждением?

Безусловно, в современном мире важность гибкости и открытости в общении трудно переоценить. Однако, есть моменты, когда полностью отказаться от старых стандартов и канонов в деловом языке может быть нецелесообразно.

1. Отраслевые особенности: В некоторых областях, например, в юридической или финансовой сфере, часто требуется использование точных и формализованных выражений. Это необходимо для обеспечения юридической чистоты документов и предотвращения недоразумений. В таких случаях использование "гибкого" языка может привести к юридическим рискам.

2. Культура общения: Не во всех культурах или странах принят одинаковый стиль общения в деловой переписке. Например, в странах с более формальной деловой культурой (например, в Японии или Германии) придерживание традиционных канонов и уважительных оборотов может быть более уместным, чем использование неформального и лёгкого языка.

3. Личностные особенности собеседников: Некоторым людям легче воспринимать официальный и сдержанный язык. Они могут ощущать, что это придаёт серьезности и авторитета переговорному процессу. В таких случаях излишняя простота и прямолинейность могут восприниматься как недостаток профессионализма.

Таким образом, можно согласиться с утверждением Ильяхова в том смысле, что современный язык делового общения должен быть адаптивным, доступным и ориентированным на построение доверительных отношений. Но безоговорочно утверждать, что всегда и везде это лучший подход, не получится. Все зависит от контекста, специфики отрасли и предпочтений собеседников.