1). Какие элементы внешней среды прямо повлияет на работу тур фирмы или косвенно и каким образом ??

На работу туристической фирмы могут влиять различные элементы внешней среды. Эти факторы делятся на прямые и косвенные в зависимости от того, насколько сильно они воздействуют на деятельность компании. Рассмотрим их подробнее:

Прямое влияние:

1. Экономическая ситуация: Экономические факторы, такие как уровень доходов населения, валютные колебания, инфляция и ставки по кредитам, напрямую влияют на спрос на туристические услуги. Например, в период экономического кризиса люди склонны сокращать расходы на путешествия, а в условиях стабильно растущей экономики наблюдается рост спроса на туризм.

2. Законодательные изменения и регулирование: Правительственные законы, налоговая политика, иммиграционные ограничения, визовые требования и другие нормативные акты могут сильно повлиять на работу турфирмы. Например, ужесточение визовой политики или введение новых санитарных требований (например, во время пандемий) может ограничить количество клиентов или даже привести к закрытию направления.

3. Технологические изменения: Внедрение новых технологий, таких как системы бронирования онлайн, мобильные приложения для туристов, а также новые способы маркетинга через социальные сети и интернет, также прямо влияют на работу турфирм. Туристические компании, которые не адаптируются к этим изменениям, могут потерять клиентов, так как современные путешественники часто ищут удобные и быстрые способы организации поездок.

4. Конкуренция: Конкуренция с другими туристическими агентствами или онлайн-платформами (например, Booking, Airbnb, и т. д.) также оказывает прямое влияние. Для того чтобы оставаться конкурентоспособной, турфирма должна предлагать уникальные услуги, предоставлять высококачественное обслуживание и использовать современные маркетинговые стратегии.

5. Погодные условия и сезонность: Погодные условия и сезонность путешествий также играют большую роль. Например, туристическая фирма, которая занимается зимними курортами, будет испытывать высокий спрос только в зимний период. Соответственно, природа и климат в определённые сезоны могут влиять на выручку.

Косвенное влияние:

1. Социальные и культурные факторы: Изменения в социальных трендах или культурных предпочтениях могут влиять на выбор туров. Например, в последние годы наблюдается рост интереса к экологичному туризму, путешествиям с устойчивыми практиками, волонтёрским программам и путешествиям с целью саморазвития. Туристическая фирма, которая ориентируется на такие тренды, может привлечь больше клиентов.

2. Политическая ситуация: Геополитическая нестабильность, терроризм, войны и политические кризисы могут оказывать косвенное влияние. Например, события на Ближнем Востоке или нестабильность в некоторых странах могут снизить интерес к поездкам в эти регионы. В свою очередь, туристические фирмы должны оперативно реагировать на такие изменения, перенаправляя клиентов в более безопасные или стабильные регионы.

3. Эпидемии и пандемии: Пандемии и эпидемии заболеваний, как это произошло с COVID-19, могут значительно повлиять на туризм. В такие моменты появляется высокая неопределённость, ограничение на международные поездки и изменения в здоровье туристов. Туристические компании должны быть готовыми адаптироваться, предлагая гибкие условия бронирования и следуя новым санитарным стандартам.

4. Тренды в потребительском поведении: Потребительские предпочтения, например, тенденция к самостоятельным путешествиям (через онлайн-платформы) или, наоборот, к пакетным турам, могут оказывать влияние на спрос на услуги. Важно понимать, как меняются привычки туристов и как это связано с глобальными трендами.

5. Инфраструктура и транспорт: Развитие транспортной инфраструктуры, наличие или отсутствие удобных авиарейсов, железнодорожных маршрутов или автодорог в конкретные регионы также влияет на работу турфирм. Например, отсутствие прямых рейсов в популярное туристическое направление или проблемы с транспортом могут ограничить поток клиентов.

Вывод:

Таким образом, туристическая фирма должна быть готова к различным внешним воздействиям, как прямым, так и косвенным, и уметь адаптироваться к меняющимся условиям внешней среды, чтобы поддерживать свою конкурентоспособность и предоставлять качественные услуги своим клиентам.