3. Мәтін ақпаратын колданып, халықты әлеуметтік қорғау жөнiндегi маман мен тiлшi арасында сұхбат жүргізіңіз. Сұхбат барысында төменде берілген клишелер мен ым-ишараны тиiмдiколданыныз.
Клише: сәлеметсіз бе; сiз калай ойлайсыз; дегенмен келісесіз бе; мен сiздiн... ойынызбен келiсемiн; ете
жаксы ой айттыныз; пiкiрiнiзге рахмет; сау болыныз; кешiрiнiз, бiрак сiзбен келiсе алмаймын; ете кунды
пікір айттыныз; сiзге қарсылық танытуға мәжбүрмін; ... деген сөзіңізді түсіндіріп жіберсеңіз.
***

Сұхбат жүргізу үшін әлеуметтік қорғау маманы мен тілші арасындағы диалогты төмендегі түрде елестетуге болады. Мұнда ұсынылған клишелер мен ым-ишаралар қолданылған.

Тілші: Сәлеметсіз бе, мырза/ханым! Сізді біздің студиямызда көруге өте қуаныштымыз. Әлеуметтік қорғау мәселелері қазіргі уақытта өте маңызды болып тұр. Соның ішінде мемлекет тарапынан көрсетілетін көмек туралы өз ойыңызды білгім келіп отыр.

Әлеуметтік қорғау маманы: Сәлеметсіз бе! Рахмет, мені шақырғандарыңызға. Әлеуметтік қорғау саласында көптеген жаңалықтар мен өзгерістер бар, және бұл халықтың әл-ауқатына тікелей әсер етеді. Көп жағдайда халыққа көмек көрсету жүйесін жетілдіру қажет екенін сеземіз.

Тілші: Иә, бұл өте маңызды мәселе. Сіз қалай ойлайсыз, әлеуметтік қорғау жүйесіндегі негізгі кемшіліктер неде?

Әлеуметтік қорғау маманы: Менің ойымша, ең басты проблема — ақпараттың жеткіліксіздігі. Халыққа әлеуметтік көмектер туралы толық ақпарат берілуі қажет. Өйткені адамдар көбінесе өздерінің құқықтарын білмейді, соның салдарынан көмек ала алмай қалады. Сонымен қатар, кейбір бағдарламалардың қолжетімділігі жеткіліксіз, және жүйенің кейбір аспектілері тым күрделі.

Тілші: Дегенмен, келісесіз бе, қазіргі ақпараттық технологиялардың дамуы әлеуметтік қорғау жүйесін жақсартуға көмектеседі? Мысалы, цифрлық платформалар арқылы ақпаратты кеңінен тарату мүмкіндігі бар.

Әлеуметтік қорғау маманы: Әрине, мен сізбен келісемін. Цифрландыру әлеуметтік көмек көрсету процестерін айтарлықтай жеңілдетеді. Халыққа қажетті ақпаратты уақытында әрі нақты түрде ұсынуға мүмкіндік береді. Бұл өз кезегінде адамдардың құқықтарын қорғауды күшейтеді.

Тілші: Ете жақсы ой айттыңыз. Бірақ кейде осы цифрлық жүйелермен жұмыс жасау үшін адамдардың арнайы білімдері қажет болуы мүмкін. Әсіресе ауылдық жерлерде тұрғындардың компьютерлік сауаттылығы төмен. Мұндай жағдайларда не істеу қажет?

Әлеуметтік қорғау маманы: Иә, бұл да үлкен мәселе. Әлеуметтік қорғау жүйесінде тек цифрлық құралдарды қолдану ғана емес, ақпаратты халыққа жеткізу үшін басқа да тәсілдер қолданылады. Мысалы, ауылдық жерлерде ақпараттық орталықтар ашу немесе мобильді қызметтер көрсету өте тиімді болар еді. Бірақ ең бастысы — адамдарға қолдау көрсету үшін бізде қызмет көрсету мамандарының тапшылығы сезіледі.

Тілші: Кешіріңіз, бірақ сізбен келісе алмаймын. Бұл жағдайда халыққа көмек көрсететін мамандардың жетіспеушілігі мәселесін тек жергілікті әкімшіліктер ғана шешуі тиіс деп ойлаймын. Әлеуметтік қорғау жүйесінде мамандардың білімін арттыру мен кадрларды даярлау мәселесі өте өзекті.

Әлеуметтік қорғау маманы: Мен сіздің пікіріңізге қарсы шықпаймын, бірақ мамандарды даярлау мен кадр мәселесін шешу үшін уақыт қажет. Сонымен қатар, әрбір маманның кәсіби дағдыларын көтеру өте маңызды. Осы бағытта түрлі оқыту бағдарламалары мен тренингтер ұйымдастыру арқылы біз сапалы қызмет көрсету деңгейін арттыруға тырысамыз.

Тілші: Сіздің пiкiрiңiзге рахмет. Әлеуметтік қорғау саласындағы реформалар мен өзгерістер тек ұзақ мерзімді нәтижелер береді деп ойлаймын. Бұл мәселелердің шешілуі үшін әр адам, әр ұйым атсалысуы тиіс.

Әлеуметтік қорғау маманы: Дұрыс айтасыз, сұхбаттасу өте қызықты болды. Мен сіздің ойларыңызбен толықтай келісемін, әсіресе халықтың әлеуметтік қорғау жүйесіне сенімді болуы үшін оны жан-жақты түсіндіру маңызды. Сау болыңыз!

Тілші: Сау болыңыз!