Подчиненный вам работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует. Вместе с тем у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным. Как вести себя?

В данной ситуации важно действовать максимально тактично, сдержанно и профессионально. Перед вами человек с ярко выраженным чувством собственного достоинства, богатым опытом и признанием в профессиональной среде. Прямая критика или попытка «поставить на место» может лишь усугубить конфликт и привести к потере доверия.

Лучше выбрать стратегию конструктивного взаимодействия, а не прямого давления.

1. Подготовьтесь к разговору.
   Четко определите, какие конкретно недочеты вы хотите обсудить. Не переходите на личность, а говорите только о фактах, связанных с рабочими результатами. Избегайте оценочных выражений вроде «вы неправы» или «это ошибка» — замените их нейтральными формулировками: «в этом месте есть момент, который можно улучшить», «вот как можно сделать результат еще сильнее».

2. Выберите подходящее время и обстановку.
   Такой разговор нужно вести наедине, в спокойной атмосфере. При этом важно подчеркнуть уважение к опыту и достижениям сотрудника. Например, начать можно с признания его вклада: «Вы действительно сделали многое для компании, ваши идеи вдохновляют команду. Я бы хотел обсудить некоторые рабочие моменты, чтобы мы могли достичь еще лучшего результата».

3. Сфокусируйтесь на совместных целях.
   У человека с высоким статусом важно вызвать ощущение партнерства, а не подчинения. Можно использовать выражения: «Давайте вместе посмотрим, как можно усовершенствовать процесс», «ваше мнение для меня ценно». Это создаст атмосферу сотрудничества, а не конфронтации.

4. Используйте прием “сэндвича”:
   Начните с положительной оценки, затем мягко перейдите к замечаниям, после чего снова подчеркните доверие и уверенность в его профессионализме. Например:
   «Ваши решения часто оказываются самыми эффективными. В последнем проекте есть небольшой момент, который, как мне кажется, можно доработать, чтобы итог был еще лучше. Я уверен, что вы справитесь, как и всегда».

5. Избегайте авторитарного тона.
   Если вы будете настаивать на своем как руководитель, не объясняя причин, это вызовет сопротивление. Лучше говорить с позиции взаимного уважения, предлагая сотрудничество.

6. Завершите разговор позитивно.
   Поддержите сотрудника, дайте понять, что цените его вклад. Например: «Мне важно, чтобы вы чувствовали, что ваш опыт помогает всей команде. Спасибо за вашу вовлеченность».

Таким образом, ключ к успеху — уважение, партнерский тон и акцент на совместных целях, а не на контроле и критике. Такой подход позволит сохранить авторитет, не обострив отношения с сильной личностью.