Андрей предложил Егору свою помощь с ремонтом квартиры, но был вынужден уехать в командировку. Егор обиделся и не отвечал на телефонные звонки. Друзья тяжело переживали случившееся.
Какой способ поведения в межличностном конфликте иллюстрирует этот пример? Объясните, почему этот способ нельзя назвать эффективным. Каков, по вашему мнению, наиболее эффективный способ разрешения этого конфликта?

В примере показан такой способ поведения в конфликте, как уклонение (избегание конфликта). Егор обиделся на Андрея и перестал отвечать на его звонки, то есть не стал обсуждать ситуацию и выяснять причины поступка друга. Вместо открытого разговора он фактически ушёл от решения проблемы.

Этот способ нельзя назвать эффективным, потому что конфликт не исчезает сам по себе. Обида Егора остаётся, Андрей не может объяснить, что отъезд в командировку был вынужденным, а друзья продолжают переживать и испытывать напряжение. Молчание усиливает недопонимание: Егор может решить, что Андрей просто не захотел помогать, хотя на самом деле обстоятельства сложились иначе. В результате дружеские отношения могут ухудшиться.

Наиболее эффективным способом разрешения такого конфликта было бы сотрудничество. Андрею следовало спокойно объяснить причину отъезда, признать, что Егор мог рассчитывать на его помощь, и предложить другой вариант: помочь после возвращения, найти мастера или договориться о новой дате ремонта. Егору, в свою очередь, стоило прямо сказать о своей обиде и выслушать объяснение друга. Открытый разговор позволил бы понять чувства и интересы друг друга, снять напряжение и сохранить дружбу.