Нина предложила Розе свою помощь в организации праздничного концерта для ветеранов войны, но была вынуждена уехать к заболевшей бабушке. Роза обиделась и не отвечала на телефонные звонки Нины. После возвращения Нины девушки спокойно разобрались в ситуации, и конфликт был исчерпан. Какой способ разрешения конфликта иллюстрирует этот пример? 1) противоборство 2) сотрудничество 3) уход от конфликта 4) уступка!

В данном примере иллюстрируется способ разрешения конфликта — сотрудничество (вариант 2).

Разберёмся, почему это так:

1. Суть ситуации: Нина не смогла выполнить обещание из-за вынужденных обстоятельств (поездка к заболевшей бабушке). Роза сначала обиделась и избегала общения, но после возвращения Нины девушки спокойно разобрались в ситуации. Это означает, что стороны смогли обсудить проблему, понять друг друга и устранить недопонимания.

2. Признаки сотрудничества:

   • Стороны открыты к диалогу.
   • Цель — найти решение, устраивающее обе стороны.
   • Каждая из сторон учитывает интересы и чувства другой.
   • В результате достигается взаимопонимание и восстановление нормальных отношений.

3. Почему не другие варианты:

   • Противоборство (вариант 1) предполагает активное противостояние, где каждая сторона пытается настоять на своём, что не наблюдается в этом случае.
   • Уход от конфликта (вариант 3) подразумевает избегание его решения, но здесь девушки всё-таки обсудили ситуацию, а не оставили её без внимания.
   • Уступка (вариант 4) предполагает, что одна из сторон полностью отказалась от своих претензий без обсуждения, что также не соответствует описанному примеру.

Таким образом, ситуация чётко демонстрирует сотрудничество, так как конфликт был разрешён через диалог и взаимное понимание.