Срочно!!!!!!!! ПОМОГИТЕ!!!! Мальчик, трудившийся в известном в Москве второй половины XIX в. купеческом доме, так описывал работу: «Я всегда отличался
большой смекалкой и быстрым и точным исполнением приказаний. Это было замечено и оценено моим хозяином, и меня через четыре месяца пе ревели на второй этаж — в детское отделение, где всегда было много дам с детьми, покупавших башмаки. Я энергично взялся за дело и скоро научился примеривать детям башмаки, а затем назначать за них цену, причем, боясь продешевить, я немилосердно запрашивал. Покупательницы часто говорили мне, что я ничего не понимаю и поэтому назначаю сумасшедшую цену, а некоторые обижались и уходили. Я с башмаками следовал за покупательницами вниз... дипломатично расхваливал выбранные ими башмаки и понемногу сбавлял цену. Когда мы сходили вниз, где за прилавком постоянно находился хозяин, я, обращаясь к нему, рапортовал: «...на значил рубль пятьдесят копеек, жалуют шестьдесят копеек». Хозяин, в свою очередь, обращался к покупательнице и просил ее сколько-нибудь прибавить, в заключение громко говорил: «Пожалуйте» — и приказывал завернуть башмаки в бумагу. Упустить, то есть не продать... всегда вменялось в вину, за которую приказчикам тут же, при покупателях, хозяин делал строгий выговор, а мальчиков хватал за волосы и стучал их головой о чугунную лестницу». С.1. Какой вид бизнеса описывал мальчик? С.2. Какие черты предпринимательской деятельности от разил автор? С.3. Предположи, с какой целью служащие магазина первоначально устанавливали цену, шокирующую покупателя. С.4. Как ты думаешь, можно ли извлечь из приведенного фрагмента какие-то правила успешного ведения бизнеса? (Ответ обоснуйте)

С.1. Какой вид бизнеса описывал мальчик?

Мальчик описывал работу в магазине обуви, в частности, в купеческом доме, который занимался продажей башмаков. Его деятельность была связана с примеркой обуви детям и установлением цен на товар, что указывает на розничную торговлю обувью.

С.2. Какие черты предпринимательской деятельности отметил автор?

Автор выделяет несколько важных черт предпринимательской деятельности:

1. Гибкость и адаптивность. Мальчик проявил смекалку и быстро освоил работу, что позволило ему повысить свою ценность для хозяина.
2. Переговоры и ценообразование. Автор описывает тактику установления высокой цены с последующим ее снижением, что является типичной стратегией в торговле для создания впечатления выгоды для покупателя.
3. Строгие требования к результатам. Хозяин требовал от работников не только хорошей работы, но и постоянного контроля над продажами, устраняя любые ошибки или упущения, что говорит о высокой ответственности в бизнесе.
4. Этика ведения бизнеса. Поведение хозяина, в том числе его строгие меры по контролю за продажами и использование «манипулятивных» техник ценообразования, также отражает прагматизм предпринимателя того времени.

С.3. Предположи, с какой целью служащие магазина первоначально устанавливали цену, шокирующую покупателя.

Предполагаю, что первоначальная высокая цена имела несколько целей:

1. Создание пространства для маневра. Это позволяло в процессе переговоров снижать цену и таким образом показывать покупателю, что ему предоставляется скидка, что создает иллюзию более выгодной сделки.
2. Психологический эффект. В начале высокие цены могли шокировать покупателей, но после снижения цены покупатель чувствовал, что он получил выгодную сделку, даже если разница была незначительной.
3. Техника продаж. Такой подход позволяет установить ценовой ориентир, а затем «подвинуть» покупателя к принятию решения, так как цена, которая вначале казалась высокой, становится более приемлемой после переговоров.

С.4. Как ты думаешь, можно ли извлечь из приведенного фрагмента какие-то правила успешного ведения бизнеса? (Ответ обоснуйте)

Да, из приведенного фрагмента можно извлечь несколько важных правил успешного ведения бизнеса:

1. Активное управление ценой. Установка изначально высокой цены с последующим снижением является успешной стратегией, направленной на создание иллюзии выгоды для клиента. Это помогает увеличить продажу и создать атмосферу выигрыша для покупателя.
2. Гибкость и умение вести переговоры. Важно уметь адаптировать свою стратегию в ответ на реакцию клиента. Подход мальчика, который корректировал цену по мере общения с покупательницами, демонстрирует умение вести эффективные переговоры.
3. Контроль за процессом продаж. Хозяин магазина тщательно следил за каждым шагом работников, что является необходимым условием для поддержания эффективности бизнеса. Установление стандартов работы и строгий контроль помогают обеспечить выполнение всех бизнес-процессов на высоком уровне.
4. Ответственность за результат. Важно не только выполнять свою работу, но и отвечать за каждую сделку, что подчеркивает строгий контроль за результатами. Упущенная продажа считалась ошибкой, что акцентирует внимание на значимости каждого клиента и каждого товара.