Гражданка Пилипенко приобрела в гастрономе сосиски, а дома ей пришло в голову, что купить надо было сардельки. Продавец категорически отказал заменить сосиски на сардельки. Пилипенко считает, что согласно Закону «О защите прав потребителей» она имеет право требовать замену товара. Дайте правовой анализ приведенной жизненной ситуации.
Ответ обоснуйте со ссылкой на соответствующие статьи нормативно - правовых актов.

//5

В данном случае, гражданка Пилипенко столкнулась с ситуацией, когда товар, который она приобрела, не удовлетворяет её ожиданиям, и она хочет его заменить на другой. Важно рассмотреть, какие права предоставляет Закон «О защите прав потребителей» в подобных ситуациях.

1. Право на обмен товара: В соответствии с ч. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать обмена товара на аналогичный, если товар не подошел по каким-либо характеристикам, если это предусмотрено условиями продажи (например, если товар ненадлежащего качества или если продавец предоставляет такую возможность). Однако, в данном случае ситуация другая. Сосиски были куплены, и покупатель захотел заменить их на сардельки, хотя оба товара относятся к группе мясных изделий, но это разные виды продуктов.

2. Обмен товара ненадлежащего качества: Согласно ст. 18 этого же закона, если товар ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на его обмен или возврат. Однако в случае, когда товар соответствует заявленным характеристикам и не является дефектным, право на обмен товара не предоставляется. В данной ситуации сосиски не являются бракованными или дефектными, поэтому закон не обязывает продавца их обменивать на сардельки.

3. Условия возврата: В соответствии с ч. 3 ст. 25 Закона, товар может быть обменен или возвращен только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид и упаковку. Это правило относится к возврату товара в случае несоответствия по качеству. Однако в случае желания заменить товар, который был куплен в другом виде (например, сосиски на сардельки), это не попадает под действия закона, так как здесь не возникает претензий к качеству, а только к выбору.

4. Исключения для продуктов питания: Важно отметить, что в случае с продуктами питания, большинство магазинов могут устанавливать свои правила относительно обмена или возврата таких товаров, так как они могут быть подвержены быстрому порчу. Таким образом, даже если покупатель желает заменить товар, продавец вправе отказать, если товар не является ненадлежащего качества.

Таким образом, в соответствии с законодательством, гражданка Пилипенко не имеет права требовать обмена сосисок на сардельки, так как товары не имеют дефектов и относятся к категории товаров, возврат которых ограничен условиями о сохранении товарного вида.