Деловое общение характеризуется: 1) соблюдением этикета 2) дружеским тоном общения 3) выражением эмоций 4) неформальным поведением. Чем?

Деловое общение характеризуется прежде всего соблюдением этикета. Этикет в деловом общении предполагает использование вежливых формул, соблюдение правил общения, уважение к собеседнику и избегание чрезмерной фамильярности. Это необходимо для того, чтобы создать атмосферу уважения и профессионализма.

Дружеский тон общения и выражение эмоций не являются характерными для делового общения, так как в таких ситуациях предпочтение отдается более сдержанному, нейтральному и официальному стилю. Эмоции могут быть уместны в определённых контекстах, но в целом деловое общение подразумевает сдержанность.

Неформальное поведение также не является основной характеристикой делового общения, так как это может нарушить установленные границы и создать ощущение отсутствия серьезности. Важно соблюдать баланс между профессионализмом и человечностью, оставаясь в рамках официального стиля общения.