Гражданин Р. заключил договор с фирмой об установке пластиковых окон. Бригада монтажников из этой фирмы произвела соответствующие работы, качество которых не устроило гражданина Р. Фирма сочла требования заказчика завышенными и отказалась переделывать работу. Это дело суд будет рассматривать в процессе 1) административном 2) арбитражном 3) гражданском 4) уголовном

В данном случае суд будет рассматривать дело в гражданском процессе.

Объясню подробнее. Гражданско-правовой процесс охватывает споры, связанные с имущественными, обязательственными и иными гражданскими правоотношениями, включая вопросы, возникающие из договоров и их исполнения. В данном случае гражданин Р. заключил договор с фирмой на установку пластиковых окон, и его не устроило качество выполненных работ. Это типичный пример гражданско-правового спора, поскольку речь идет о претензиях к качеству услуг, предоставленных в рамках договора, и о требованиях по исправлению недостатков.

Другие варианты процессов здесь не подходят по следующим причинам:

1. Административный процесс применяется для разрешения дел, в которых гражданин или организация оспаривают действия государственных органов или должностных лиц, а также при привлечении к административной ответственности. В данном случае ни гражданин Р., ни фирма не оспаривают действий государственных органов, и речь не идет об административном правонарушении.

2. Арбитражный процесс используется для споров между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в рамках их предпринимательской деятельности. Здесь гражданин Р. — физическое лицо, и спор возник не в рамках предпринимательской деятельности, а в результате оказания услуг физическому лицу.

3. Уголовный процесс касается дел о преступлениях. Недостатки в установке окон и несогласие с качеством выполненных работ не являются преступлением, поэтому уголовный процесс здесь не применим.

Итак, суд будет рассматривать дело в рамках гражданского процесса, где гражданин Р. может потребовать от фирмы устранения недостатков, возврата части оплаты или иные виды компенсации, предусмотренные законодательством в случае некачественно оказанных услуг.