Какие бывают виды общения?

Общение — это процесс обмена информацией, мыслями, чувствами и намерениями между людьми. Существует несколько видов общения, которые классифицируются по разным признакам: по способу передачи информации, по содержанию, по цели общения и другим критериям. Ниже приведены основные виды общения:

1. Вербальное и невербальное общение

Вербальное общение — это общение с помощью слов. Оно бывает:

• Устное (разговор, телефонный звонок, выступление),

• Письменное (письма, сообщения, статьи, электронные письма).

Невербальное общение — это передача информации без слов, с помощью жестов, мимики, поз, интонации, взгляда, тембра голоса, пауз и даже расстояния между собеседниками. Оно играет важную роль и часто дополняет или даже заменяет вербальное общение.

2. Формальное и неформальное общение

Формальное общение происходит в официальных условиях и подчиняется установленным правилам, например, общение между начальником и подчинённым, деловая переписка, переговоры.

Неформальное общение — это общение вне официальных рамок, более свободное и непринуждённое. Оно характерно для общения с друзьями, семьёй, коллегами вне рабочих процессов.

3. Межличностное и массовое общение

Межличностное общение — это общение между двумя или несколькими людьми, которые находятся в непосредственном контакте друг с другом. Оно может быть как деловым, так и личным.

Массовое общение — это передача информации от одного источника (например, СМИ, блогера, политика) к широкой аудитории. Оно одностороннее и часто использует технические средства (радио, телевидение, интернет).

4. Прямое и опосредованное общение

Прямое общение — это общение лицом к лицу, без использования технических средств. Оно позволяет воспринимать и слова, и невербальные сигналы.

Опосредованное общение — происходит через средства связи: телефон, интернет, письма. Здесь ограничено или отсутствует невербальное восприятие.

5. Одностороннее и двустороннее общение

Одностороннее общение — информация идёт в одну сторону, без немедленной обратной связи (например, лекция, объявление).

Двустороннее общение — происходит обмен репликами, активный диалог (например, беседа, дискуссия).

6. Деловое и личное общение

Деловое общение — направлено на решение конкретных задач, например, переговоры, обсуждение проекта, совещание.

Личное общение — касается личных интересов, чувств, эмоций, построения отношений.

Каждый вид общения используется в определённых ситуациях и может сочетаться с другими. Умение различать и применять подходящий тип общения — важная составляющая коммуникативной компетентности человека.