Гражданка Иванова купила в магазине электрокофемолку. Она перемолола в ней сухари, после чего электрокофемолка перегорела. Иванова обратилась в магазин с требованием о замене товара. Однако магазин отказал ей в этом, сославшись на то, что электрокофемолка сломалась по вине Ивановой, из-за несоблюдения правил пользования, изложенных в прилагаемой инструкции.

Иванова обратилась в суд с иском о предоставлении новой электрокофемолки. В иске было указано, что инструкция, прилагавшаяся к товару, была на языке страны-изготовителя.

Суд, скорее всего, должен встать на сторону Ивановой.

Покупатель обязан пользоваться товаром по инструкции, но продавец обязан дать понятную информацию о товаре, в том числе правила эксплуатации, на русском языке. Если инструкция была только на языке страны-изготовителя, Иванова фактически не получила необходимых сведений о правильном использовании кофемолки.

Поэтому магазин не может просто ссылаться на нарушение инструкции, которую покупатель не мог нормально прочитать. Требование о замене товара может быть удовлетворено, если будет установлено, что поломка связана с отсутствием понятной информации о правилах пользования.

0 0 Пожаловаться