Определите, какие задания коммуникативные барьеры могут быть возникнуть в следующих ситуациях. Объясните свой выбор. Приведите пример устранения коммуникативного барьера. Он: Ты кофе будешь?
Она: Буду.
Он: Тебе с сахаром?
Она: Нет, без сахара.
Он: Как без сахара? Я уже положил!
​

В приведенном диалоге можно выделить несколько коммуникативных барьеров, которые могли способствовать возникновению недопонимания между собеседниками:

1. Предположения и ожидания: Одна из сторон делает предположение о предпочтениях другой, не удостоверившись в этом заранее. В данном случае, он предполагает, что она предпочитает кофе с сахаром, и это приводит к созданию барьера в коммуникации.

2. Недостаточная проверка информации: До того, как добавить сахар, он мог бы уточнить предпочтение, спросив что-то вроде: "Ты обычно пьешь кофе с сахаром или без?" Это помогло бы избежать ошибки и обеспечило бы более ясное общение.

3. Недостаток активного слушания: Возможно, он не проявил достаточного внимания к ее ответу или предпочтениям в прошлом, что привело к ошибке.

4. Различие в восприятии и предпочтениях: Каждый человек имеет уникальные предпочтения, и без ясного общения эти различия могут стать причиной недопонимания.

Пример устранения коммуникативного барьера:

Чтобы преодолеть подобные барьеры, важно практиковать активное слушание и проверять информацию. Например, он мог бы сперва спросить: "Ты предпочитаешь кофе с сахаром или без?" и дождаться ответа, прежде чем добавлять что-либо в кофе. Такой подход обеспечивает уточнение информации и демонстрирует уважение к предпочтениям собеседника.

Если же ошибка уже была сделана, можно извиниться и предложить исправить ситуацию, например, предложив приготовить новую порцию кофе без сахара. Это показывает готовность признавать свои ошибки и стремление к улучшению общения.