Практическая часть (решение задач) Задачи:
Задача1. Проанализируйте по приведенным примерам влияние на слушателя одновременно слов и жестов. Какие выводы можно сделать в описанных ситуациях?
Как Вы считаете, на какую информацию надо полагаться в случае явного расхождения вербальной и невербальной информации?





1. З.Фрейд, беседуя с пациенткой о том, как она счастлива в браке, заметил, что она бессознательно снимала с пальца и надевала обручальное кольцо.
2. Служащий рассказал начальнику о своем проекте реорганизации работы отдела. Начальник сидел очень прямо, плотно упираясь ногами в пол, не останавливая взгляда на служащем, но время от времени повторяя: «Так-так… да-да…». В середине беседы, отклонившись назад, оперев подбородок на ладонь так, что указательный палец вытянулся вдоль щеки, он задумчиво полистал проект со словами: «Да, все, о чем вы говорили, несомненно, очень интересно, я подумаю над вашими предложениями».
3. Вы по пути решили навестить приятельницу, не предупредив ее заранее о своем визите: «Не помешаю? У тебя есть время? Мне надо кое-что тебе рассказать…» – «Ну что ты… заходи, конечно… Кофе будешь?». Хозяйка достала банку, насыпала кофе, плотно закрыла ее и спрятала на полку. «Так ты сейчас ничем не занята?» – «Для тебя у меня всегда найдется время…».
4. Политический деятель выступает с предвыборной программой. Потрясая указательным пальцем над головами слушателей, он говорит: «Я искренне стремлюсь к диалогу, стараюсь учитывать мнение всех слоев общества…» Делая плавные, округлые жесты обеими руками, он заверяет всех, что у него четкая, обдуманная программа.

Задача 2. Заполните пробелы.
1. Невербальный язык включает…….., ……, ………
2. Мешает доброму отношению………….тон, …………….речи.
3. Флегматик делает…………., холерик………………………… ..
4. Сутулая…………, висящие вдоль тела…………., опущенная …………говорят о Вашей неуверенности в себе.
5. Одна из наиболее информативных частей лица - ………….
6. Если человек скрывает что-то или неудовлетворен отношениями, его глаза встречаются с Вашими менее…………времен общения, а если удовлетворен отношениями – более……………….времени общения.
7. Поглаживание подбородка говорит о желании принять ……………….. .

Задача 3. Верно или неверно?
1.Величина межличностной дистанции зависит от вида общения.
2.В отличие от среднеазиатских стран прикосновение в России играет большую роль в коммуникации.
3.Чаще всего обиду наносит не смысл слов старшего, а то, каким тоном они произносится.
4.Руки, сложенные на груди в наполеоновской позе, - защитная позиция или негативное состояние человека.
5.Подпирание ладонью щеки – демонстрация внимания.
6.О неуверенности, волнении говорят неопределенные, хаотичные жесты, интенсивность жестикуляции.
7.Руки на бедрах свидетельствуют о готовности человека к действию.
8.Руки за спиной, приподнятый подбородок – властная поза.
9.Интимная дистанция – 30 см. Ближе могут подходить друг к другу только близкие люди.
срочно помогите ! полное описание нужно

Давайте разберём каждую задачу по отдельности и постараемся максимально подробно ответить на поставленные вопросы.

Задача 1. Влияние слов и жестов на восприятие информации

Проанализируем влияние на слушателя одновременного использования слов и жестов в каждом примере.

1. Пример с пациенткой, снимающей обручальное кольцо
   Когда пациентка рассказывает о счастье в браке, но одновременно машинально снимает и надевает обручальное кольцо, это показывает возможное внутреннее противоречие. Вербально она заявляет, что довольна своим браком, но её жесты говорят о подсознательном неудовлетворении или неуверенности. Такое расхождение может указывать на то, что на глубоком уровне она испытывает сомнения или недовольство семейными отношениями. В случае расхождения слов и жестов здесь стоит больше полагаться на невербальные сигналы, так как именно они часто проявляют истинные эмоции, которые человек может скрывать или не осознавать.

2. Пример с начальником, реагирующим на проект подчинённого
   Начальник демонстрирует нейтральное или даже немного отстранённое отношение: его поза — сидит прямо, не смотрит на подчинённого, упирается ногами в пол — может говорить о его желании сохранить дистанцию и не вовлекаться полностью. Фразы «Так-так… да-да…» звучат формально и неискренне. Когда он отклоняется назад и опирает подбородок на ладонь, это указывает на его раздумья, возможно, и на сомнения. Здесь, несмотря на интерес в словах, его жесты выражают недостаточную вовлечённость или даже безразличие. В случае такого расхождения тоже целесообразнее верить невербальным сигналам.

3. Пример с хозяйкой, которая прячет банку кофе
   Здесь приятельница приглашает вас в дом и предлагает кофе, но её действия — прячущаяся банка — могут говорить о напряжённости или нежелании надолго задерживаться в компании. Возможно, у неё нет времени или настроения для долгих разговоров, хотя она старается не обидеть гостя. Когда невербальные сигналы и слова не совпадают, лучше воспринимать действия: они более искренни, чем устные слова вежливости.

4. Пример с политиком, который говорит о диалоге и открытости
   Политик заявляет о стремлении к диалогу, но указательный палец, направленный в толпу, указывает на доминирующую и властную позицию. Плавные жесты, сопровождающие его слова, могут скрывать истинное намерение — желание установить авторитарную роль. В таких случаях, когда жесты и слова расходятся, стоит воспринимать невербальные знаки как проявление истинного характера его намерений, так как жесты могут указывать на скрытое желание контролировать ситуацию.

Вывод: Во всех приведённых ситуациях именно невербальные сигналы позволяют глубже понять истинные чувства и намерения людей. Когда вербальная и невербальная информация расходятся, важно обращать внимание на невербальные проявления — жесты, мимику, позу, потому что они часто отражают искренние мысли и настроения, даже если человек их осознанно не выражает словами.

Задача 2. Заполнение пробелов

1. Невербальный язык включает жесты, мимику, позу.
2. Мешает доброму отношению агрессивный тон, резкость речи.
3. Флегматик делает плавные и медленные движения, холерик быстрые и порывистые движения.
4. Сутулая спина, висящие вдоль тела руки, опущенная голова говорят о вашей неуверенности в себе.
5. Одна из наиболее информативных частей лица - глаза.
6. Если человек скрывает что-то или неудовлетворен отношениями, его глаза встречаются с вашими меньше времени общения, а если удовлетворен отношениями – больше времени общения.
7. Поглаживание подбородка говорит о желании принять решение.

Задача 3. Верно или неверно?

1. Верно. Величина межличностной дистанции действительно зависит от вида общения, она может варьироваться от близкой до социальной и общественной.
2. Неверно. В России прикосновения играют меньшую роль в общении, чем в некоторых восточных культурах, где прикосновения считаются нормой для передачи дружеского расположения.
3. Верно. Тон, которым произносятся слова, зачастую играет более значимую роль, чем сам смысл, особенно в ситуации общения с близкими людьми.
4. Верно. Сложенные на груди руки — распространённый признак закрытой, защитной позиции или негативного состояния.
5. Неверно. Подпирание ладонью щеки обычно свидетельствует о скуке или отстранённости, а не о внимании.
6. Верно. Неопределённые, хаотичные жесты и усиленная жестикуляция могут свидетельствовать о волнении и неуверенности.
7. Верно. Руки на бедрах часто указывают на готовность действовать и занять активную позицию.
8. Верно. Руки за спиной и приподнятый подбородок демонстрируют уверенность и власть, это уверенная, доминирующая поза.
9. Верно. Интимная дистанция составляет около 30 см, в неё допускаются только близкие люди.