Определение, виды, функции и стороны общения.

Определение общения

Общение — это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого происходит обмен информацией, эмоциями, мыслями, идеями и взглядами. Этот процесс может происходить как непосредственно (вживую), так и опосредованно (через различные средства связи, например, телефон, интернет). Общение играет ключевую роль в установлении и поддержании социальных связей, а также в процессе познания мира и саморазвития.

Виды общения

Общение можно классифицировать по нескольким признакам:

1. По форме взаимодействия:

   • Вербальное (словесное) — использование языка для передачи информации (разговор, письменная речь).
   • Невербальное — передача информации с помощью жестов, мимики, поз, интонаций, а также других сигналов (например, взгляд, дистанция, выражения лица).

2. По типу участников:

   • Личное общение — взаимодействие между людьми лицом к лицу, в котором важную роль играет невербальная коммуникация.
   • Групповое общение — взаимодействие внутри группы людей, которое может включать как вербальные, так и невербальные элементы. Примером является общение в коллективе, обсуждения в команде.
   • Массовое общение — общение с широкой аудиторией, которое чаще всего происходит через средства массовой информации (ТВ, радио, интернет), в этом случае один источник сообщения может охватывать множество людей.

3. По цели общения:

   • Информационное — обмен фактами, знаниями, новостями.
   • Эмоциональное — обмен чувствами, переживаниями, настроениями.
   • Социальное — установление и поддержание контактов, создание или укрепление отношений.
   • Когнитивное — обмен опытом и знаниями для развития и обучения.

Функции общения

Общение выполняет несколько ключевых функций:

1. Информационная функция — основная цель общения — это передача информации. Люди обмениваются знаниями, опытом, новостями. Это позволяет нам узнавать о происходящих событиях, делиться опытом и обучаться.

2. Социальная функция — общение помогает людям устанавливать и поддерживать социальные связи. Оно важно для создания и развития различных типов отношений: дружбы, коллегиальных, семейных и других.

3. Эмоциональная функция — через общение мы выражаем свои эмоции, чувства и переживания. Это может быть как позитивное (радость, любовь), так и негативное (гнев, печаль).

4. Регулятивная функция — через общение мы регулируем поведение других людей и контролируем свои собственные действия. Это может быть связано с тем, чтобы сообщить о правилах, запретах или рекомендациях, а также с тем, чтобы мотивировать или уговорить кого-то изменить свою позицию.

5. Когнитивная функция — общение помогает людям формировать новые идеи, концепции и осознания, делая мир более понятным и структурированным. Это важная функция в образовательных и научных процессах.

6. Призывная функция — общение также может использоваться для того, чтобы побудить к действиям, мотивировать других, например, призыв к активности или изменениям.

Стороны общения

Общение всегда включает несколько аспектов, которые можно рассматривать как его стороны:

1. Сторона сообщения (информационная сторона) — это то, что мы передаем. Сообщение может быть вербальным или невербальным, оно включает в себя факты, идеи, мнения и чувства.

2. Сторона восприятия (интерпретационная сторона) — это как информация воспринимается и интерпретируется получателем. Восприятие может зависеть от множества факторов, включая личный опыт, культурные различия и контекст общения.

3. Сторона отношения — это как люди относятся друг к другу в процессе общения. Отношения могут быть формальными или неформальными, дружескими или напряженными, в зависимости от того, как участники взаимодействуют между собой.

4. Сторона канала — это способ или средство, с помощью которого передается сообщение. Это может быть лицо в лице, телефон, электронная почта, социальные сети и другие средства коммуникации.

5. Сторона воздействия — это результат общения, то есть, как одно общение влияет на отношение участников, на их поведение и восприятие друг друга.

Общение — это многогранный и динамичный процесс, который включает в себя множество элементов. Эти элементы тесно связаны и взаимозависимы, что делает общение важнейшим аспектом социальной жизни.