Супруги Григорьевы решили купить в подарок к дню рождения внука пианино. В магазине, куда они обратились, им сказали, что пианино продавать не будут, потому что Григорьевы живут в другом районе города. "Нам невыгодно доставлять вам пианино, - сказал директор магазина. - Никто не может нас заставить продать вам его. У нас действует принцип свободы договора". Прав ли директор магазина?

В данном случае директор магазина неправ. Вот почему:

1. Принцип свободы договора действительно является основополагающим принципом гражданского права, закреплённым в Гражданском кодексе РФ. Согласно этому принципу, стороны вправе самостоятельно решать, заключать договор или нет, и определять его условия. Однако свобода договора имеет свои ограничения.

2. Публичная оферта и продажа товара. Если магазин является розничным предприятием, то его деятельность регулируется нормами о розничной купле-продаже. В данном случае пианино выставлено в торговом зале, что является публичной офертой (предложением заключить договор купли-продажи). Это означает, что магазин обязан продать товар любому покупателю, который готов его приобрести, если нет законных оснований для отказа.

3. Нарушение прав потребителей. Отказ в продаже пианино на основании места проживания покупателя может быть признан дискриминацией, что нарушает закон «О защите прав потребителей». Покупатели имеют право на равный доступ к товарам и услугам, если они готовы оплатить товар и соблюсти все условия продажи.

4. Принцип разумности и недопустимость злоупотребления правом. Отказ в продаже по причине «невыгодности доставки» является сомнительным основанием. Если доставка действительно представляет значительную сложность или требует дополнительных затрат, магазин может предложить покупателям оплатить доставку или самостоятельно организовать её. Однако полный отказ в продаже из-за адреса проживания противоречит нормам добросовестности и может быть расценён как злоупотребление правом.

5. Возможные правовые последствия. Григорьевы могут обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на действия магазина. Суд может обязать магазин продать товар и возместить убытки, если таковые возникли.

Таким образом, директор магазина нарушает права потребителей, и его действия неправомерны. Григорьевы могут отстаивать свои права с опорой на законы о защите прав потребителей и нормы гражданского права.