Задания не открываются вообще. Страница загружается, а сами задания не открываются. Это по всем предметам. Оплачиваю за год в рассрочку.

Если страница с курсом/платформой загружается, но блоки с заданиями не открываются по всем предметам, чаще всего проблема либо в браузере/устройстве (скрипты, куки, расширения, кеш), либо в доступе по аккаунту/платежу (ограничение на стороне платформы), либо в техническом сбое. Ниже — что можно сделать по шагам, чтобы быстро понять причину.

1) Быстрая проверка: это браузер или аккаунт

Сделайте один тест:

• Откройте задания в другом браузере (например, если сейчас Chrome — попробуйте Firefox/Edge/Safari).

• Или откройте с телефона через мобильный интернет (не через Wi-Fi).

Результаты:

• Если в другом браузере/устройстве всё открывается — проблема почти точно в текущем браузере/настройках.

• Если нигде не открывается — вероятнее проблема с доступом в аккаунте/платежом или общий сбой на платформе.

2) Если дело в браузере (самый частый вариант)

Симптом “страница грузится, а задания не открываются” часто связан с тем, что не отрабатывают скрипты на сайте.

2.1. Отключите расширения

Особенно часто мешают:

• блокировщики рекламы (AdBlock/uBlock),

• анти-трекеры,

• расширения “защиты приватности”,

• встроенные блокировки в браузере,

• VPN/прокси-расширения.

Что сделать:

• Отключите все расширения на время и перезайдите.

• Либо откройте сайт в режиме Инкогнито/Приватное окно (там расширения часто отключены по умолчанию).

2.2. Очистите кеш и куки именно для сайта

Иногда страница подтягивает старые данные, а задания не подгружаются.

• Очистите cookies и cache для домена платформы.

• Перезайдите в аккаунт.

2.3. Проверьте блокировку всплывающих окон и JavaScript

Некоторые платформы открывают задания во всплывающем окне/встроенном просмотрщике.

• Разрешите всплывающие окна для сайта.

• Убедитесь, что JavaScript включен.

2.4. Сеть/VPN

Если включён VPN, корпоративная сеть или фильтрующий DNS, может резаться часть запросов.

• Отключите VPN.

• Попробуйте другую сеть (мобильный интернет).

3) Если дело в доступе (рассрочка/оплата)

То, что вы оплачиваете за год в рассрочку, важно: на некоторых платформах доступ может блокироваться, если:

• есть просроченный платёж,

• не прошла автосписание/подтверждение,

• платёж “в обработке” или “отклонён”,

• у аккаунта сменился статус (например, “требуется продление/подтверждение”).

3.1. Что проверить в личном кабинете

Зайдите в раздел вроде Оплата / Подписка / Доступ / Договор и посмотрите:

• активен ли доступ (статус “активно”),

• есть ли уведомления о задолженности,

• история платежей: последний платёж “успешен” или “ожидается/ошибка”.

3.2. Выйдите и войдите заново

Бывает, что после платежа доступ не “подхватывается” сессией.

• Выйдите из аккаунта на всех устройствах (если есть такая кнопка),

• зайдите снова.

3.3. Убедитесь, что вы в нужном аккаунте

Иногда проблема выглядит “как будто задания не открываются”, а по факту вы вошли:

• не под тем номером/почтой,

• через другую соцсеть (Google/Apple/VK) — и это другой профиль без доступа.

4) Если задания не открываются вообще ни на одном устройстве

Тогда это либо проблема доступа на стороне сервиса, либо технический сбой.

4.1. Проверьте, есть ли признаки ошибки

Обычно видно одно из:

• бесконечная загрузка заданий,

• белый блок вместо контента,

• сообщение “нет доступа” (иногда скрыто и появляется на секунду),

• кнопки не реагируют.

Если можете, посмотрите в браузере:

• обновите страницу сочетанием “жёсткого обновления” (обычно Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R),

• попробуйте открыть конкретный урок/задание из меню слева/списка (если есть), а не через “плитки”.

5) Что написать в поддержку, чтобы решили быстро

Если после шагов выше не заработало, лучше сразу дать поддержке данные, чтобы не было переписки “по кругу”:

1. Ваш логин (почта/телефон, без пароля).

2. Что не открываются задания по всем предметам, но страница курса загружается.

3. Устройство и браузер (например: Windows 11 + Chrome 121).

4. Пробовали ли инкогнито, другой браузер, другое устройство.

5. Ваша схема оплаты: год в рассрочку, дата последнего платежа и его статус (успешен/в обработке).

6. Скриншот/видео момента, где нажимаете на задание и ничего не происходит (если возможно).

7. Время, когда заметили проблему (по вашему времени).

По таким данным обычно сразу видно: это блокировка доступа по платежу или ошибка загрузки контента.

Итог

Раз у вас “задания не открываются вообще” и “по всем предметам”, я бы проверил в таком порядке:

1. Открывается ли в другом браузере/инкогнито (самое быстрое).

2. Отключить расширения + кеш/куки для сайта.

3. Проверить статус рассрочки/последнего платежа в личном кабинете и перезайти в аккаунт.

4. Если нигде не открывается — почти наверняка нужен разбор доступа/статуса со стороны поддержки.